Utilize este identificador para citar ou criar um atalho para este documento: https://hdl.handle.net/10923/25856
Tipo: masterThesis
Título: Interação do usuário no relacionamento B2B: uma análise da jornada do cliente de plano de saúde
Autor(es): Barth, Jonatas Petter
Orientador: Araujo, Clécio Falcão
Editora: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Programa: Programa de Pós-Graduação em Administração
Data de Publicação: 2023
Palavras-chave: SERVIÇOS AO CLIENTE
MARKETING DE SERVIÇOS
PLANOS DE SAÚDE
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Resumo: 
URI: https://hdl.handle.net/10923/25856
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